CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») tienen por objeto regular las relaciones comerciales entre Verdnatura Levante SL, con CIF B97367486 y domicilio social en C/ Fenollar, 2. 46680 Algemesí (Valencia) (en adelante, «El Vendedor»), y sus clientes profesionales o empresas (en adelante, «El Comprador»).

1.2 Estas CGV se aplican a todas las ofertas, presupuestos, pedidos, contratos de compraventa de productos y/o prestaciones de servicios que realice El Vendedor en el marco de sus operaciones comerciales. La formalización de un pedido por parte de El Comprador implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV, las cuales prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones del Comprador, salvo pacto expreso y por escrito entre las partes.

1.3 Las presentes CGV se regirán por el Derecho Español, incluyendo, pero no limitado a, el Código de Comercio, el Código Civil y la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales. En el ámbito de la Unión Europea, se aplicará el Reglamento (CE) n° 593/2008 (Roma I) sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales y el Reglamento (UE) n° 1215/2012 (Bruselas I Bis) relativo a la competencia judicial.

1.4 Las presentes CGV pueden consultarse en cualquier momento en la página web de El Vendedor www.verdnatura.es/condiciones_generales

1.5 Las presentes CGV solo aplican a clientes profesionales

2. Pedidos y Formalización del Contrato

2.1 Los pedidos se realizarán a través de la página web shop.verdnatura.es o a través de los agentes comerciales de El Vendedor y no serán vinculantes hasta que éste los haya aceptado expresamente. La perfección del contrato se producirá en el momento de dicha aceptación, conforme a lo establecido en el Código Civil y el Código de Comercio.

2.2 Cualquier modificación de un pedido deberá ser solicitada por El Comprador por escrito y será válida únicamente si es aceptada expresamente por El Vendedor.

2.3 Las ofertas especiales emitidas por El Vendedor tienen una validez determinada que será indicada en cada caso. Pasado este plazo, El Vendedor no estará obligado a mantener las condiciones ofrecidas.

3. Precios y Condiciones de Pago

3.1. Los precios de los productos o servicios serán los establecidos en la web en el momento de la confirmación del pedido. Salvo indicación expresa en contrario, los precios se entenderán en Euros (€) e incluyen gastos de transporte hasta el lugar de la entrega.

3.2. Las formas de pago aceptadas son tarjeta de crédito/débito y domiciliación bancaria previa solicitud de El Comprador y aceptación de El Vendedor

3.3. En el caso de que El Comprador tenga configurada la forma de pago por tarjeta, los pedidos deberán pagarse en el momento de la confirmación o, como mucho, el día de la preparación, por norma general el día anterior a su entrega. En los casos en los que El Comprador tenga configurado el pago por domiciliación bancaria, podrá realizar sus pedidos a cargo mensual de un crédito preconcedido por El Vendedor.

3.4. En caso de retraso en el pago, El Vendedor tendrá derecho a aplicar los intereses de demora legales establecidos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, así como a reclamar los gastos de cobro previstos en la misma normativa.

3.5. El Vendedor se reserva el derecho de suspender la entrega de productos o la prestación de servicios pendientes en caso de impago por parte de El Comprador, sin perjuicio de otras acciones legales que le asistan.

4. Entrega y Plazos

4.1. Los plazos de entrega son meramente indicativos y se calculan a partir de la confirmación del pedido y, en su caso, de la recepción del primer pago o de la confirmación de las condiciones de pago.

4.2. El Vendedor no será responsable de los retrasos en la entrega causados por fuerza mayor, caso fortuito, o por causas no imputables a El Vendedor (ej. retrasos del transportista, huelgas, problemas aduaneros, etc.). En estos casos, los plazos de entrega se prorrogarán por el tiempo que dure la situación que impida o retrase la entrega, sin que ello genere derecho a indemnización a favor de El Comprador, conforme a los principios generales del Código Civil.

4.3. La entrega se considerará efectuada en el momento en que los productos sean puestos a disposición de El Comprador en el lugar de entrega acordado. El Comprador es responsable de verificar el estado de los productos en el momento de la recepción.

4.4. Los gastos de envío corrientes están incluidos en los precios de compra en la web, salvo que se tengan que aplicar costes extra por circunstancias determinadas y especiales.

5. Transmisión del Riesgo y de la Propiedad

5.1. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmitirá a El Comprador en el momento de la entrega de la mercancía al primer transportista en el caso de las agencias de mensajería o en el momento de la puesta a disposición en el lugar de entrega convenido en el caso de los envíos la agencia de reparto propia, conforme a lo establecido en el Código de Comercio.

5.2. El Vendedor se reserva la propiedad de los productos hasta el pago íntegro del precio por parte de El Comprador (pacto de reserva de dominio), conforme al Artículo 1124 del Código Civil y principios generales del derecho. Hasta entonces, El Comprador no podrá vender, ceder, pignorar o realizar cualquier acto de disposición sobre los mismos sin el consentimiento expreso de El Vendedor.

6. Garantía y Reclamaciones

6.1. Debido a las diferentes características y naturalezas de los productos ofertados por El Vendedor, no todos pueden tener las mismas consideraciones en este apartado. Se distingue entre género perecedero (flor cortada, verdes y plantas) y género no perecedero (productos secos, preservados o artificiales y complementos). En el caso del género no perecedero El Vendedor garantiza que los productos cumplen con las especificaciones acordadas y están libres de defectos de fabricación. El género perecedero se podrá reclamar en aquellos casos en los que El Vendedor no haya advertido expresamente que se trata de productos sin posibilidad de reclamación por sus características especiales.

6.2. El Comprador deberá examinar los productos a la mayor brevedad posible y notificar a El Vendedor cualquier disconformidad. Para el género perecedero, el plazo máximo es de 24 horas desde la recepción. Para el género no perecedero, el plazo máximo es de 7 días tras la recepción. La notificación deberá hacerse por escrito a través de los canales de comunicación oficiales (correo o whatsapp oficial) e incluir una descripción detallada del defecto y todas las fotografías necesarias para identificar bien la totalidad del género que se desea reclamar. Estos plazos son de caducidad, de acuerdo con los Artículos 336 y concordantes del Código de Comercio.

6.3. En caso de defecto o disconformidad justificada, la responsabilidad de El Vendedor se limitará, según el caso y la disponibilidad, a la sustitución del producto reclamado o al reembolso del precio pagado por el mismo, cuya cuantía quedará, por defecto, a favor de El Comprador en su cuenta. Se excluye cualquier otra responsabilidad por daños directos o indirectos, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación aplicable en materia de responsabilidad por productos defectuosos.

6.4. El Vendedor no cubrirá defectos causados por un uso indebido, negligencia, mantenimiento inadecuado, manipulación o almacenamiento incorrecto.

6.5. Caso particular es el género catalogado como «frágil» enviado por agencia de mensajería externa. En estos casos El Vendedor no se hace responsable de los daños ocasionados durante el transporte.

6.6. Exclusión de reclamación por error de pedido. No se aceptará reclamación ni devolución por género pedido de más por error o equivocación de El Comprador al realizar el pedido. El Comprador es responsable de verificar la exactitud de su pedido antes de la confirmación.

7. Responsabilidad

7.1. La responsabilidad de El Vendedor por cualquier causa derivada del contrato, ya sea contractual o extracontractual, se limitará al precio pagado por El Comprador por el producto o servicio que haya originado la reclamación.

7.2. El Vendedor no será responsable en ningún caso de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o cualquier otro daño consecuencial que pueda sufrir El Comprador, salvo que dicha responsabilidad se derive de dolo o negligencia grave, conforme a lo establecido en el Artículo 1107 del Código Civil.

7.3. Nada en estas CGV limitará o excluirá la responsabilidad de El Vendedor en aquellos casos en que la ley aplicable no permita dicha limitación o exclusión (ej. responsabilidad por productos defectuosos según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, o por dolo o culpa grave).

8. Propiedad Intelectual e Industrial

8.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con los productos, diseños, marcas, logotipos, software o cualquier otro elemento distintivo de El Vendedor, incluyendo los que puedan ser objeto de registro conforme a la Ley 17/2001 de Marcas o el Real Decreto Legislativo 1/1996 de Propiedad Intelectual, seguirán siendo propiedad exclusiva de El Vendedor.

8.2. El uso de los productos o servicios por parte de El Comprador no le confiere ningún derecho sobre la propiedad intelectual o industrial de El Vendedor.

9. Confidencialidad

9.1. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información técnica, comercial o de cualquier otra naturaleza a la que tengan acceso en virtud de la relación comercial, que haya sido expresamente designada como confidencial o que por su naturaleza deba serlo.

9.2. Esta obligación de confidencialidad se mantendrá vigente incluso después de la finalización de la relación comercial.

10. Protección de Datos

10.1. El tratamiento de los datos personales de El Comprador (personas de contacto, datos de facturación, etc.) se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

10.2. Los datos serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual y comercial. Para más información sobre el tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición), consulte nuestra Política de Privacidad disponible en [Tu Web, si aplica].

11. Fuerza Mayor

11.1. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales si dicho incumplimiento o retraso es causado por un evento de fuerza mayor, entendido como cualquier evento fuera del control razonable de las partes que no pudo ser previsto o que, siendo previsto, fue inevitable (ej. desastres naturales, pandemias, guerras, interrupciones graves de la cadena de suministro, actos de autoridad, etc.), conforme a lo establecido en el Artículo 1105 del Código Civil.

11.2. La parte afectada notificará a la otra sin demora la ocurrencia de dicho evento y hará todo lo razonablemente posible para mitigar sus efectos. En estos casos cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin que ello genere derecho a indemnización.

12. Nulidad Parcial

12.1. Si alguna de las cláusulas de estas CGV fuera declarada nula, ilegal o ineficaz por un tribunal competente, ello no afectará a la validez de las restantes cláusulas, que seguirán siendo plenamente válidas y exigibles. Las partes negociarán de buena fe para reemplazar la cláusula nula por otra que logre el mismo efecto económico y jurídico.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

13.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán conforme a las leyes de España. Esta elección de ley se realiza de mutuo acuerdo entre las partes y es conforme a lo establecido en el Reglamento (CE) nº 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).

13.2. En virtud de lo anterior, la ley española será la aplicable a todos los contratos de compraventa y/o prestación de servicios celebrados entre El Vendedor y El Comprador, independientemente del país de la Unión Europea en el que esté domiciliado El Comprador.

13.3. Para la resolución de cualquier conflicto, discrepancia o controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución de las presentes CGV, incluyendo las relaciones comerciales con Compradores domiciliados en otros países de la Unión Europea, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia. Esta sumisión se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) n° 1215/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2012, relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil (Bruselas I Bis).

14. Modificación de las CGV

14.1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la página web de El Vendedor o de su comunicación a El Comprador, y se aplicarán a los pedidos realizados a partir de esa fecha.